Centro de ayuda
Respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
¿Cómo empiezo a usar YouWhole?
Crea tu cuenta gratuita en youwhole.com, configura tu empresa con tu CIF y logo, y empieza a emitir facturas. El asistente de bienvenida te guía en los primeros pasos.
¿Puedo importar mis datos desde otro programa?
Sí. YouWhole permite importar clientes, productos y facturas desde archivos CSV. Accede a Dashboard → Importación y sigue las instrucciones de cada módulo.
¿YouWhole cumple con VeriFactu?
Sí. YouWhole genera, firma y envía los registros VeriFactu a la AEAT automáticamente al emitir cada factura. No necesitas hacer nada extra.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ve a Dashboard → Facturación → Gestionar suscripción. Desde ahí puedes cancelar cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde Dashboard → Facturación. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación.
¿Los datos de mi empresa están seguros?
Tus datos se almacenan en servidores europeos (Supabase / Frankfurt), cifrados en reposo y en tránsito. Tenemos copias de seguridad diarias y cumplimos el RGPD.
¿Puedo tener varios usuarios en mi empresa?
Sí. Los planes Starter, Pro y Enterprise permiten invitar a varios usuarios con roles diferenciados (Propietario, Admin, Contable, Comercial, Empleado).
¿YouWhole tiene aplicación móvil?
De momento es una aplicación web adaptada a móvil. Estamos trabajando en las apps nativas para iOS y Android.
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Nuestro equipo de soporte te responde en menos de 24 horas en días laborables.
Soporte técnico: soporte@youwhole.com · Comercial: hola@youwhole.com